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22LGSS4202 20S 1SSt UE Grundlagen berufsspezifischer Kommunikation, aktuelle Trends   Hilfe Logo

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LV-Typ: Erstausbildung/Weiterbildung

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Allgemeine Angaben
Grundlagen berufsspezifischer Kommunikation, aktuelle Trends 
22LGSS4202
Übung
1
Sommersemester 2020
Erweiterungsstud. Bach. PTS, FB Gesundh./Schönh./Soz.
(Kontakt)
Details
Freie Wahllehrveranstaltung: 2 ECTS-Credits
Zuordnungen: 1 
Angaben zur Abhaltung
• Grundlagen der Kommunikation
• Berufsspezifische Kommunikation
• Strategien zur Konfliktbewältigung
• Anwendung aktueller Trends
keine
Die Studierenden
• wenden das theoretische und praktische Wissen über die mündliche und schriftliche Kommunikation und die einzelnen Kommunikationsformen in praktischen Beispielen richtig an.
• kennen die Formen verbaler und nonverbaler Kommunikation und bereiten Grundsätze der Gesprächsführung kompetenzorientiert auf.
• wenden die Strategien zur Konfliktbewältigung und des Beschwerdemanagements als Teil des Umganges mit Kunden richtig an und vermitteln diese praxisnah.
• beherrschen die verschiedenen Formen der Argumentationstechniken und vermitteln diese.
• führen Beratungsgespräche unter Berücksichtigung gezielter Fragestellungen und Kommunikationsformen durch.
• vermitteln aktuelle Trends und diverse Anwendungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und sind in der Lage, eigene Ideen kreativ umzusetzen.
Deutsch
Details
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Angaben zur Prüfung
siehe Stellung im Studienplan
Details
immanenter Prüfungscharakter
Zusatzinformationen